Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment labiche-store.myshopify.com (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir un soutien à la clientèle. Dans la présente politique de confidentialité, nous appelons « renseignements personnels » toute information qui peut identifier de manière unique une personne (y compris les renseignements ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

Exemples d'informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.

Objectif de la collecte : charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.

Source de collecte : Collecté automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels 

Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify 

Informations sur la commande

Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse électronique et numéro de téléphone.

Objectif de l'enlèvement : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque vous êtes conforme aux préférences que vous nous avez partagées, vous fournir des informations ou de la publicité

Source de collecte : recueillie auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE FOURNISSEUR AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE, LES CANAUX DE VENTE, LES PASSERELLES DE PAIEMENT, LES APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET D'EXÉCUTION].

Informations sur le support client

Objectif de la collecte : fournir un soutien à la clientèle.

Source de collecte : recueillie auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUS LES FOURNISSEURS UTILISÉS POUR FOURNIR UN SOUTIEN À LA CLIENTÈLE]

[INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER L'ÂGE]. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

[INSÉRER DES INFORMATIONS SUR D'AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES]

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :

[INSÉRER LE CAS ÉCHÉANT] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy ? Hl=fr. Vous pouvez également vous désabonner de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

[INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERCE QUI RECUEILLE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DE L'ACHETEUR SUR VOTRE SITE] Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (à laquelle vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).

[INSÉRER D'AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désabonner de la publicité ciblée en :

[INCLURE LES LIENS DE DÉSINSCRIPTION À PARTIR DES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COMMUNS COMPRENNENT :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/? Tab=annonces

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez vous désabonner de certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, l'expédition et l'exécution de votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

Base légale

Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous êtes résident de l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles selon les bases légales suivantes :

[INCLURE TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]

Votre consentement ;

L'exécution du contrat entre vous et le Site ;

Respect de nos obligations légales ;

Pour protéger vos intérêts vitaux ;

Effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public ;

Pour nos intérêts légitimes, qui ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Maintien

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos renseignements personnels pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez d'effacer ces renseignements. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui comprend le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous [DO/DO NOT] nous engageons dans une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif à l'aide des données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :

Refuser temporairement les adresses IP associées aux transactions échouées répétées. Ce dénilist persiste pendant un petit nombre d'heures.

Refuser temporairement les cartes de crédit associées aux adresses IP déniées. Ce dénilist persiste pendant un petit nombre de jours.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE UNIQUEMENT SI VOUS VENDEZ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, TELS QUE DÉFINIS PAR LA CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Vendre des renseignements personnels

Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par la California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA").

[INSÉRER :

CATÉGORIES D'INFORMATIONS VENDUES ;

INSTRUCTIONS SUR LA FAÇON DE REFUSER LA VENTE ;

SI VOTRE ENTREPRISE VEND DES RENSEIGNEMENTS SUR DES MINEURS (MOINS DE 16 ANS) ET SI VOUS OBTENEZ UNE AUTORISATION POSITIVE ;

SI VOUS FOURNISSEZ UNE INCITATION FINANCIÈRE À NE PAS VENDRE D'INFORMATIONS, FOURNISSEZ DES INFORMATIONS SUR CE QU'EST CET INCITATIF.]

Vos droits

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR ENVOYER DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ].

Vos informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la façon dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc GDPR de Shopify : https://help.shopify.com/fr/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS]

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également connus sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous [OU INSÉRER D'AUTRES INSTRUCTIONS POUR ENVOYER DES DEMANDES D'ACCÈS, D'EFFACEMENT, DE CORRECTION ET DE PORTABILITÉ].

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la région).…